Din februarie-martie 2020, trăim într-o perioadă fără precedent. Pandemia de COVID-19 a schimbat modul în care oamenii trăiesc, peste tot în lume. Impactul economic valorează miliarde de euro la nivel global. În acest articol, vom discuta câteva dintre modurile în care obiceiurile de călătorie ale consumatorilor s-au schimbat în timpul pandemiei și ce puteți face în acest sens.
Cel mai mare impact pe care l-a avut pandemia de COVID-19 asupra obiceiurilor consumatorilor este prin restricții de călătorie. Pentru a reduce răspândirea virusului, guvernele din întreaga lume au impus blocări complete sau parțiale. Unele țări sunt deschise, altele închise. Unele țări acceptă turiști doar din țări selectate. Unele țări acceptă doar turiști cu un test COVID negativ sau cu un vaccin.
Acest lucru a schimbat modul în care oamenii caută și rezervă zboruri, hoteluri, city break și vacanțe. Una dintre cele mai mari tendințe este rezervarea la ultimul moment. Din cauza caracterului imprevizibil al restricțiilor, consumatorii așteaptă până la o săptămână sau două înainte de a călători pentru a rezerva, pentru a fi siguri că vor putea merge.
Dacă vă desfășurați cea mai mare parte a afacerii offline, există ceva ce puteți face în acest sens: puteți începe să investești într-o prezență reală online. Acesta este cazul dacă aveți un site web fără capacitatea de a furniza preturi si disponibilitate in timp real. Dacă aveți o platformă care poate aduce prețuri și disponibilitate în timp real, puteți răspunde rapid turiștilor care doresc să călătorească în ultimul moment. O astfel de platformă pune zboruri, cazare și prețuri de vacanță la un clic distanță pe site-ul dvs.
Dacă tocmai începi o agenție de turism, cu siguranță ar trebui să investești într-o platformă online. Oamenilor le place caută și rezervă online. Dacă aveți o platformă online modernă, îi puteți ajuta să găsească cele mai bune opțiuni disponibile. Când plecarea este iminentă, turiștii sunt mult mai dornici să cumpere decât cei care doar răsfoiesc.
Cealaltă schimbare majoră în obiceiurile consumatorilor este creșterea traficului online. Din ce în ce mai mulți oameni preferă să caute pe îndelete și să nu viziteze o agenție sau să-și sune agentul de turism. Dacă vă pot găsi online și aveți o platformă precum Travitude, ei pot caută și rezervă fără să te deranjeze. Desigur, va trebui să selectați și să promovați cele mai bune opțiuni pentru destinațiile pe care le acoperiți.
Pe scurt, credem că tendința online care a început acum câțiva ani a fost accelerată de pandemie și va remodela obiceiurile pentru totdeauna. Pentru a citi mai multe despre cum vedem platformele online și pentru a afla ce poate face o platformă bună pentru dvs., înscrieți-vă la buletinul nostru informativ aici. Avem o serie de peste 25 de articole zilnice care vă vor oferi o idee mult mai bună despre ceea ce funcționează în călătoriile online.