Una dintre cele mai importante întrebări la care trebuie să răspunzi atunci când te gândești la vânzarea de servicii de călătorie online este „Ce determină pe cineva să cumpere?” Despre acest articol este vorba. Vă vom arăta perspectiva noastră despre ceea ce îi face pe oameni să cumpere călătorii online. Dacă poți oferi ceea ce oamenii au nevoie pentru a cumpăra, vei reuși; dacă nu, vei eșua.
Pentru a răspunde la întrebare, să ne concentrăm asupra unui singur moment din călătoria dvs. client: în momentul în care fac clic pe „carte”. Ce se întâmplă acolo? În primul rând, există o ofertă care să răspundă nevoilor lor. Al doilea element este încredere. Dacă cineva nu găsește o ofertă bună, nu va cumpăra. Dacă cineva găsește o ofertă bună, dar nu are încredere în site, nu va cumpăra. Dacă cineva găsește o ofertă bună și are încredere pe site, va cumpăra.
O ofertă bună este foarte subiectivă. Depinde de locație, calitate și preț. Ne-am uitat la a ajuta oamenii să găsească o ofertă bună într-un articol anterior. Astăzi, ne vom concentra pe încredere. Ceea ce inspiră încredere la persoanele care vizitează un site de călătorie?
Dacă site-ul dvs. web afișează doar prețuri aproximative fără disponibilitate în timp real, acest lucru va crește a steag roșu în mintea clientului dvs. Ei vor merge pe un alt site web care pare mai clar cu privire la prețul final.
Dacă site-ul dvs. nu are capacitatea de a găsiți o ofertă folosind filtre complexe, încrederea va avea de suferit. Filtrele ajută oamenii să găsească cea mai bună ofertă pentru ei.
Dacă paginile dvs. de destinație și pagina de pornire nu dispun de o selecție bună de idei de călătorie concentrate pe diferite teme, încrederea va avea de suferit.
Un alt factor care contribuie la încredere este reputația site-ului web. Cum vă puteți construi reputația? Reputația se construiește pas cu pas de fiecare călător mulțumit pe care îl ai. La început, nu toți călătorii vor avea încredere în tine. Dar unii vor face saltul. Dacă totul merge bine, data viitoare vor avea mai multă încredere în tine. La un moment dat, unii dintre ei vor începe să te recomande altora. Pentru a-i face pe oameni să aibă încredere în tine, trebuie să menții o relație cu ei.
Puteți susține această relație postând pe rețelele sociale și publicând buletine informative valoroase.
Prin utilizarea unui platformă online pentru agenții de turism care este integrat cu serviciile de marketing prin e-mail și platformele de social media, puteți menține relația vie.
Pentru a încheia acest articol, credem că o platformă online bună vă ajută să scrieți conținut, să selectați oferte, să afișați prețurile și disponibilitatea în timp real și să exportați în rețelele sociale și buletine informative. Dacă doriți să citiți mai multe idei de genul acesta despre cum să vindeți servicii de călătorie online, vă puteți abona la newsletter-ul nostru. Pentru a vedea cum se aplică acest lucru în platforma noastră pentru agențiile de turism, puteți oricând să programați un demo cu noi.